1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen zu diesen Tools und über Ihre Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. Hosting bei Google Firebase

Unser Hoster ist Firebase, ein Dienst von Google. Google liefert die Seiten dieser Website über ein weltweites Netz von Servern aus. Die Serverfunktionen, die Formulare, Kurstermine, Reichweitenmessung und Echtheitsprüfung bearbeiten (Google Cloud Functions), und unsere Datenbank (Google Firestore) laufen in Rechenzentren in Frankfurt am Main.

In der Datenbank speichern wir die Anmeldungen zu unseren Kursen (Teilnehmer-Datenbank), die Einsendungen aus den Formularen (Kontakt, Schulungsanfrage, Schnellbewerbung, Ersatzbescheinigung), die zu versendenden E-Mails, die Reichweitenmessung und die Daten zum Schutz vor Missbrauch. Aus dem Browser heraus lässt sich die Datenbank weder lesen noch beschreiben. Zugriff haben nur unsere Serverfunktionen und berechtigte Mitarbeiter über unsere passwortgeschützte Verwaltung.

Beim Aufruf der Seiten und bei jeder Anfrage an unsere Serverfunktionen verarbeitet Google die technisch notwendigen Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, insbesondere in den USA.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (siehe „Externes Hosting“).

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen — Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

5. Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sanitätsdienst TENNAGELS GmbH
vertretungsberechtigt: Gerhard Tennagels, Geschäftsführer/Gesellschafter
Anschrift: Bonsfelder Str. 54, 42555 Velbert

Telefon: 0700 83 66 24 35 7
E-Mail: E-Mail: verwaltung@sanitaetsdienst.net

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

6. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

7. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

8. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

9. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

12. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

13. Datenerfassung auf dieser Website — Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Lösung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

14. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
• Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

15. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden und wie Besucher zu uns finden, zählen wir Seitenaufrufe mit einer eigenen Reichweitenmessung. Sie ist Teil dieser Website und läuft bei unserem Hoster Google Firebase in Frankfurt am Main. Analysedienste anderer Anbieter wie Google Analytics setzen wir nicht ein. Für die Messung werden keine Cookies gesetzt und in Ihrem Browser nichts gespeichert.

Bei jedem Seitenaufruf sendet Ihr Browser an uns:

• die aufgerufene Seite, ohne angehängte Parameter
• den Namen der Website, von der Sie gekommen sind, nicht deren vollständige Adresse
• Kampagnenangaben aus der Adresse (utm_source, utm_medium, utm_campaign) und ob die Adresse die Klick-Kennung einer Anzeige enthält (nur ja oder nein, nicht die Kennung selbst)
• ob Sie über den QR-Code eines Aushangs gekommen sind
• wie lange die Seite sichtbar war, höchstens 30 Minuten
• ob Sie ein Formular begonnen und abgeschickt haben, ohne dessen Inhalt
• eine Zufallskennung, die nur für diesen einen Seitenaufruf gilt

Aus der Kennung Ihres Browsers leiten wir den Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer) und die Browserfamilie ab. Um Besucher zu unterscheiden, bildet unser Server aus Ihrer IP-Adresse, der Kennung Ihres Browsers und einem Zufallswert ein Kürzel (Hashwert). Der Zufallswert wird jeden Tag neu erzeugt und am Folgetag gelöscht, das Kürzel gilt also nur für einen Tag. Ihre IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Aufrufe durch Suchmaschinen und andere automatische Programme zählen wir nicht, ebenso wenig Mitarbeiter, die in unserer Verwaltung angemeldet sind.

Am Folgetag fassen wir die einzelnen Aufrufe zu Tageswerten zusammen (zum Beispiel Aufrufe und Besucher je Seite, Herkunft, Gerätetyp, Uhrzeit) und löschen die einzelnen Aufrufe. Die Tageswerte enthalten weder Kürzel noch Kennungen einzelner Besucher.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Website bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zählung abschalten: Sie können der Messung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“, zählen wir Ihre Aufrufe nicht. Außerdem können Sie die Zählung hier für diesen Browser abschalten. Ihr Browser merkt sich das im lokalen Speicher (Eintrag „sd-zaehlung“), bis Sie die Zählung wieder einschalten oder die Websitedaten löschen. Ist JavaScript in Ihrem Browser abgeschaltet, findet ebenfalls keine Messung statt.

16. Schutz vor Missbrauch

Damit niemand unsere Formulare massenhaft nutzt oder Prüfcodes durchprobiert, begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Absender in einer Viertelstunde: höchstens 10 Einsendungen über die Formulare (Anmeldungen zum Kurs 60, weil sich am Kurstag viele über dasselbe WLAN anmelden), 8 Anträge auf eine Ersatzbescheinigung und 30 Echtheitsprüfungen. An dieselbe E-Mail-Adresse senden wir höchstens drei Nachrichten je Viertelstunde. Dafür speichern wir einen Zähler unter einem Hashwert, der aus Ihrer IP-Adresse oder aus der E-Mail-Adresse gebildet wird, nicht die Adresse selbst.

Einsendungen, die in weniger als zwei Sekunden abgeschickt werden oder ein für Menschen unsichtbares Feld ausfüllen, stammen in der Regel von Programmen. Wir speichern sie nicht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

17. Speicherung in Ihrem Browser

Drei Funktionen dieser Website speichern Angaben nur in Ihrem Browser. An uns werden sie dabei nicht übertragen.

• Einstellungen zur Barrierefreiheit: Wählen Sie über den runden Knopf unten rechts zum Beispiel eine größere Schrift oder mehr Kontrast, merkt sich Ihr Browser diese Wahl im lokalen Speicher (Eintrag „sd-zugang“). Sie bleibt erhalten, bis Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.
• Formulare in mehreren Schritten: Ihre Eingaben liegen bis zum Absenden im Sitzungsspeicher des Browsers, damit beim Neuladen der Seite nichts verloren geht. Nach dem Absenden werden sie dort gelöscht, sonst spätestens beim Schließen des Tabs.
• Abschalten der Reichweitenmessung: Haben Sie die Zählung abgeschaltet (siehe „Reichweitenmessung ohne Cookies“), merkt sich Ihr Browser das im lokalen Speicher (Eintrag „sd-zaehlung“). Bei jedem Seitenaufruf prüft die Website nur, ob dieser Eintrag vorhanden ist.

Das ist jeweils nötig, damit die von Ihnen gewünschte Funktion arbeitet (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

18. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

19. Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

20. Kurstermine und Kursbuchung über den HiOrg-Server

Unsere Kurstermine verwalten wir im HiOrg-Server, einer Software für Hilfsorganisationen (www.hiorg-server.de). Die Terminliste auf dieser Website holt unser Server dort ab. Dabei werden keine Daten von Ihnen übermittelt. Nur wenn unser Server nicht erreichbar ist, lädt Ihr Browser die Liste direkt vom HiOrg-Server, der dann Ihre IP-Adresse erhält.

Wenn Sie bei einem Termin auf „Jetzt anmelden“ klicken, öffnet sich das Anmeldeformular des HiOrg-Servers in einem Fenster auf unserer Seite oder in einem neuen Tab. Erst dann wird es geladen. Ihre Angaben in diesem Formular gehen direkt an den HiOrg-Server, der sie für uns verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Durchführung des Kursvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

21. Anmeldung am Kurstag und Teilnehmer-Datenbank

Am Kurstag melden Sie sich vor Ort über unser Anmeldeformular an, zum Beispiel über den QR-Code auf dem Aushang. Dabei speichern wir:

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift und E-Mail-Adresse
• ob Sie einen Sehtest wünschen und, wenn ja, Art und Nummer Ihres Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel), denn für den Sehtest benötigen wir einen Identitätsnachweis
• bei Kursen für Betriebe (BG-Kurs) Ihren Arbeitgeber und die zuständige Berufsgenossenschaft, die E-Mail-Adresse ist hier freiwillig
• Ihre Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen, den Zeitpunkt der Anmeldung und den Kurstag

Jede Anmeldung erhält eine zufällige Teilnehmernummer und eine fortlaufende Registrierungsnummer, die auf der Bescheinigung steht. Wir verwenden die Daten, um den Kurs durchzuführen, die Teilnehmerliste zu führen, den Sehtest durchzuführen und Ihre Teilnahmebescheinigung auszustellen. Mit der Teilnehmernummer finden wir Ihre Anmeldung später wieder, zum Beispiel für eine Ersatzbescheinigung. Zusätzlich vermerken wir, ob Ihre Bescheinigung ausgestellt wurde, ob eine Gebühr bezahlt ist, gegebenenfalls Notizen unseres Büros und wer wann welche Angaben geändert hat (ohne die früheren Werte).

Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer Teilnehmernummer per E-Mail, und Ihre Angaben gehen per E-Mail an unser Büro (siehe „Versand von E-Mails“). Die Teilnehmer-Datenbank liegt in unserer Datenbank bei Google Firestore in Frankfurt am Main (siehe „Hosting bei Google Firebase“). Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeiter über unsere passwortgeschützte Verwaltung. Dort erstellen wir auch Teilnehmerlisten und Bescheinigungen als PDF und Tabellen für Excel.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Kursvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Daten, solange sie für Kurs, Bescheinigung und Ersatzbescheinigung erforderlich sind, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

22. Echtheitsprüfung der Teilnahmebescheinigungen

Jede Teilnahmebescheinigung trägt unten links einen QR-Code und daneben einen Prüfcode aus zwölf Zeichen. Der Prüfcode wird beim ersten Ausstellen der Bescheinigung zufällig erzeugt und bei Ihren Teilnehmerdaten gespeichert. Damit kann jede Stelle, der Sie die Bescheinigung vorlegen, prüfen, ob sie von uns stammt und unverändert ist.

Wer den QR-Code scannt oder den Prüfcode auf unserer Seite Bescheinigung auf Echtheit prüfen eingibt, erhält die Angaben, die auf der echten Bescheinigung stehen: Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, den Kurs, den Kurstag, die Registrierungsnummer und die Teilnehmernummer. Zusätzlich wird das Datum der Ausstellung übermittelt. Ohne den Prüfcode lassen sich diese Angaben nicht abrufen. Der Prüfcode ist so gewählt, dass er sich nicht erraten lässt, und je Absender sind höchstens 30 Abfragen in der Viertelstunde möglich (siehe „Schutz vor Missbrauch“). Die Antworten werden nicht zwischengespeichert und sind für Suchmaschinen gesperrt. In unserer Reichweitenmessung wird der Prüfcode nicht erfasst.

Ist für Sie „keine Bescheinigung“ vermerkt, zum Beispiel weil Sie nicht teilgenommen haben, meldet die Prüfung „keine gültige Bescheinigung“ und zeigt keine Angaben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse und das unserer Teilnehmer, gefälschte oder veränderte Bescheinigungen zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Prüfung ist möglich, solange Ihre Teilnehmerdaten bei uns gespeichert sind.

23. Ersatzbescheinigung online

Über unsere Seite Ersatzbescheinigung können Sie eine verlorene Bescheinigung erneut anfordern. Dafür fragen wir Kurs, Kurstag, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und die gewünschte Zahlungsart ab. Ihr Antrag wird in unserer Verwaltung gespeichert. Unser Server sucht in der Teilnehmer-Datenbank eine Anmeldung von diesem Kurstag, bei der Name und Geburtsdatum übereinstimmen und für die eine Bescheinigung ausgestellt wurde. Findet er keine, sucht unser Büro von Hand. Zahlen Sie per Überweisung oder finden wir Ihre Bescheinigung nicht sofort, erhält unser Büro eine E-Mail mit Ihren Angaben, und Sie erhalten eine Bestätigung.

Nach der Zahlung erhalten Sie einen Link, auf der Seite nach der Online-Zahlung und per E-Mail, über den Sie die Bescheinigung als PDF herunterladen. Der Link gilt 30 Tage und für höchstens 20 Downloads. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Stand der Zahlung und die Zahl der Downloads. Haben Sie sich damals mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet, erhält diese Adresse einen Hinweis, dass eine Ersatzbescheinigung angefordert wurde. So fällt auf, wenn jemand anderes Ihre Bescheinigung anfordert.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung Ihres Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Hinweis an die frühere Adresse dient dem Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

24. Online-Zahlung über Stripe

Wählen Sie bei der Ersatzbescheinigung die Online-Zahlung, leiten wir Sie auf die Bezahlseite des Zahlungsdienstes Stripe weiter (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Dafür übermitteln wir an Stripe Ihre E-Mail-Adresse, den Betrag, die Bezeichnung „Ersatzbescheinigung zum Kurs vom“ mit dem Kurstag und eine Kennung des Vorgangs. Ihre Zahlungsdaten, zum Beispiel die Kartennummer, geben Sie direkt bei Stripe ein. Wir erhalten sie nicht. Von Stripe erfahren wir, ob die Zahlung erfolgreich war.

Für die Zahlung gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/privacy. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung Ihres Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

25. Adressvorschläge in den Formularen

Wenn Sie bei der Anmeldung zum Kurs oder beim Antrag auf eine Ersatzbescheinigung Ihre Straße eintippen, schlagen wir passende Straßen vor. Dafür sendet unser Server Ihre Eingabe im Feld „Straße und Hausnummer“ (ab drei Zeichen) an den Dienst Photon von komoot (photon.komoot.io), der auf den Kartendaten von OpenStreetMap beruht. Die Anfrage stellt unser Server, nicht Ihr Browser. Ihre IP-Adresse erhält Photon dabei nicht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an fehlerfreien Anschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

26. Versand von E-Mails

E-Mails, die diese Website verschickt (Bestätigungen an Sie, Benachrichtigungen an unser Büro, Links zur Ersatzbescheinigung), legt unser Server zunächst in unserer Datenbank bei Google Firestore in Frankfurt am Main ab. Von dort werden sie über unser Postfach noreply@sanitaetsdienst.net bei unserem E-Mail-Anbieter IONOS (IONOS SE, Montabaur) versendet. Die Einträge in der Datenbank werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Antworten auf diese E-Mails erreichen unser Büro.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die E-Mail zu Ihrem Kurs oder Auftrag gehört, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

27. Kommentarfunktion auf dieser Website

Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

Speicherung der IP-Adresse

Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Da wir Kommentare auf dieser Website nicht vor der Freischaltung prüfen, benötigen wir diese Daten, um im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder Propaganda gegen den Verfasser vorgehen zu können.

Abonnieren von Kommentaren

Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link in den Info-Mails abbestellen. Die im Rahmen des Abonnierens von Kommentaren eingegebenen Daten werden in diesem Fall gelöscht; wenn Sie diese Daten für andere Zwecke und an anderer Stelle (z. B. Newsletterbestellung) an uns übermittelt haben, verbleiben die jedoch bei uns.

Speicherdauer der Kommentare

Die Kommentare und die damit verbundenen Daten (z. B. IP-Adresse) werden gespeichert und verbleiben auf dieser Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare).

Rechtsgrundlage

Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

28. Newsletter Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

Quelle: eRecht24